Help

Help center

アカウントアクセス、支払い、product issue、privacy request について明確なサポート導線が必要な時に使うページです。

Account と login の help

サインインできない場合は、まず password reset を試してください。解決しない場合は、Seedark アカウントに紐づくメールアドレスを添えて連絡してください。

Personalization の checkout は完了したのに upgrade が反映されない場合、アカウントの email とおおよその checkout 時刻を添えて連絡してください。

Pet page、memory action、outing、share page に問題がある場合は、どの pet で、どの page で、どの action の後に起きたかを知らせてください。

Privacy、data request、legal concern については、同じ contact address を使い、可能なら関連する account や page を示してください。

Help

主なサポートメールは hello@seedark.ai です。問題の説明が具体的であるほど、より早く対応できます。