Help center

계정 접근, 결제, product issue, privacy request에 대해 명확한 support path가 필요할 때 사용하는 페이지입니다.

Account 및 login 도움

로그인할 수 없다면 먼저 password reset을 시도하세요. 문제가 계속되면 Seedark account에 연결된 이메일 주소를 포함해 문의해 주세요.

Payment 및 personalization support

Personalization checkout이 완료됐는데 upgrade가 보이지 않으면 계정 이메일과 대략적인 checkout 시간을 알려 주세요.

Product 또는 pet issue

Pet page, memory action, outing, share page에 문제가 있다면 어떤 pet, 어떤 page, 어떤 action 이후였는지 알려 주세요.

Privacy 또는 legal request

Privacy 관련 질문, data request, legal concern은 같은 contact address로 보내고 가능하면 관련 account 또는 page를 함께 적어 주세요.

Help

지원팀에 문의

주요 지원 이메일은 hello@seedark.ai 입니다. 문제 설명이 구체적일수록 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.